DROIT DE RETOUR 60 JOURS

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Vous disposez jusqu'à 60 jours après la réception de votre commande pour retourner votre produit en parfait état dans son emballage d'origine, accompagné de tous les accessoires éventuels. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, le délai est prolongé jusqu'au 1er jour ouvrable suivant.

Important: Une demande incomplète (manquant des éléments mentionnés ci-dessus ou formulaire illisible) ne sera pas pris en charge par nos services. Après ce délai de 60 jours, aucun retour ne sera accepté sauf cas exceptionnel, vu avec notre service après-vente. Les frais de retour sont à la charge du client. Les retours en port dû seront systématiquement refusés

Contactez-nous via le système de tickets ou appelez-nous,

0800 992 980 du lundi au vendredi (hors jours fériés), de 8h à 16h

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Marche à suivre:

1. Retournez votre colis en y indiquant clairement le numéro de ticket que nous vous auront préalablement communiqué.

2. Adresse de retour:

WARM-ON GmbH

Service clients WARM-ON FRANCE

i_Park Tauberfranken 18

97922 Lauda-Koenigshofen

Allemagne

3. Notre service après-vente vous confirmera la réception et contrôlera le contenu du colis.

4. Nous vous informons concernant l'intégralité de son remboursement, à condition que le produit soit intact et dans son emballage d’origine.

5. Nous procèderons au remboursement après validation du contenu du colis dans un délai maximal de 14 jours ouvrés.